退款政策

我收到了有缺陷或不正确的物品，我该怎么办？

请使用提供的商品代码和订单号联系我们的客户服务。我们将承担全部责任并安排承运人向您收取有缺陷或不正确的物品。

我可以退货吗？

▪ 所有退货必须在10 个日历日内退回/寄回。此退货有效期自商品交付至您的收货地址之日起计算。

▪ 请注意，出于卫生原因，以下物品不能退货：
1.配件
2. 内衣/贴身衣物

▪ 使用退货商店信用支付的订单不能退货。

▪ 不接受退还销售和打折商品以及福袋 。

▪ 出于卫生原因，请勿取下原件/封条。 （例如，所有退回的商品都应以其原始状态和包装发送，包括退货单、标签、未磨损、未洗涤和未更改的商品。）我们保留拒绝不符合这些标准的退货的权利。

退货的进货费是多少？

所有退货将收取每件商品价值 20% 的进货费。

我如何退货？

请提供要退回的订单编号和商品代码，以便我们为您检查是否符合退货政策。

我如何知道我的退货是否成功？

▪ 一旦我们收到您的退货，我们将签发您的退货并在完成后发送电子邮件给您。请允许 3 个工作日处理您的退货。

▪ 您有责任在运输途中追踪您的退货。

我可以换货吗？

▪ 不可以，但您可以使用退回商品的商店积分重新下订单。

退货地址是什么？

▪ 将您的物品退回至以下地址：

收件人：退货部
Ample Couture Sdn. Bhd.
B-02-06 Southgate Commercial Centre,
Jalan Dua, Off Jalan Chan Sow Lin,
55200 Kuala Lumpur, Malaysia.