退款政策
退货
我收到了有缺陷或不正确的物品,我该怎么办?
请使用提供的商品代码和订单号联系我们的客户服务。我们将承担全部责任并安排承运人向您收取有缺陷或不正确的物品。
我可以退货吗?
▪ 所有退货必须在10 个日历日内退回/寄回。此退货有效期自商品交付至您的收货地址之日起计算。
▪ 请注意,出于卫生原因,以下物品不能退货:
1.配件
2. 内衣/贴身衣物
▪ 使用退货商店信用支付的订单不能退货。
▪ 不接受退还销售和打折商品以及福袋 。
▪ 出于卫生原因,请勿取下原件/封条。 (例如,所有退回的商品都应以其原始状态和包装发送,包括退货单、标签、未磨损、未洗涤和未更改的商品。)我们保留拒绝不符合这些标准的退货的权利。
退货的进货费是多少?
所有退货将收取每件商品价值 20% 的进货费。
我如何退货?
请提供要退回的订单编号和商品代码,以便我们为您检查是否符合退货政策。
我如何知道我的退货是否成功?
▪ 一旦我们收到您的退货,我们将签发您的退货并在完成后发送电子邮件给您。请允许 3 个工作日处理您的退货。
▪ 您有责任在运输途中追踪您的退货。
我可以换货吗?
▪ 不可以,但您可以使用退回商品的商店积分重新下订单。
退货地址是什么?
▪ 将您的物品退回至以下地址:
收件人:退货部
Ample Couture Sdn. Bhd.
B-02-06 Southgate Commercial Centre,
Jalan Dua, Off Jalan Chan Sow Lin,
55200 Kuala Lumpur, Malaysia.